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SERVICES

Conception et Mise en Œuvre de Solutions

Ce service englobe diverses étapes, de la conceptualisation et de la conception de la solution à la configuration, la personnalisation et la mise en œuvre au sein de la plateforme Salesforce. Voici un aperçu de ce que comprend généralement la Conception et la Mise en Œuvre de Solutions :

Collecte des Exigences

Le prestataire de services commence par travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'organisation pour comprendre leurs processus métier uniques, leurs objectifs et leurs défis. Cette phase implique la collecte de détails sur les besoins de la solution Salesforce. Elle peut inclure des ateliers et des démonstrations, et sa durée dépend de la complexité de la mise en œuvre requise.

Personnalisation et Configuration

Le système Salesforce est personnalisé et configuré conformément à la conception approuvée. Cela implique la création d'objets personnalisés, de champs, de flux de travail et de règles d'automatisation pour soutenir les processus métier souhaités. Les fonctionnalités et les fonctionnalités existantes de Salesforce peuvent également être adaptées pour correspondre à la solution.

Intégration

Si le système Salesforce doit communiquer avec d'autres applications ou systèmes (par exemple, ERP, automatisation du marketing ou systèmes de support client), le prestataire de services conçoit et met en œuvre des intégrations pour permettre un échange de données fluide et une automatisation des processus.

Formation et Gestion du Changement

Les utilisateurs sont formés à la nouvelle solution Salesforce pour s'assurer qu'ils peuvent utiliser efficacement ses fonctionnalités et avantages. Des stratégies de gestion du changement peuvent également être mises en place pour faciliter une transition en douceur et l'adoption par les utilisateurs.

Support Post-Mise en Œuvre

Après le déploiement, le prestataire de services peut offrir un support continu et une maintenance pour résoudre d'éventuels problèmes, effectuer des mises à jour et apporter des améliorations supplémentaires au besoin.

Conception de la Solution

Sur la base de la collecte des exigences, le prestataire de services crée une conception détaillée de la solution. Cette conception définit l'architecture, le modèle de données, les personnalisations et les intégrations nécessaires pour construire une solution Salesforce alignée sur les objectifs de l'organisation. Elle peut également inclure des maquettes ou des prototypes d'interfaces utilisateur.

Migration de Données

Si la migration de données à partir de systèmes existants ou d'autres sources est nécessaire, le prestataire de services planifie et exécute des stratégies de migration de données pour garantir que les données sont transférées avec précision et en toute sécurité vers le nouvel environnement Salesforce.

Tests

Des tests rigoureux sont effectués pour valider que la solution Salesforce fonctionne comme prévu. Cela comprend des tests fonctionnels, des tests d'acceptation par l'utilisateur (UAT) et des tests de performance pour identifier et corriger d'éventuels problèmes.

Déploiement

La solution Salesforce personnalisée est déployée dans l'environnement de production, la rendant disponible pour les opérations quotidiennes. Le processus de déploiement est soigneusement géré pour minimiser les perturbations.

Documentation

Une documentation complète est fournie à l'organisation, y compris des configurations système, des guides de l'utilisateur et les meilleures pratiques pour la gestion et la maintenance de la solution Salesforce.

Colorful Disks
Les services de Conception et de Mise en Œuvre de Solutions sont essentiels pour les organisations souhaitant maximiser la valeur de leur investissement dans Salesforce. Ils garantissent que la plateforme Salesforce est adaptée aux besoins métier spécifiques, permet de rationaliser les processus et d'optimiser l'efficacité. En collaborant avec des professionnels expérimentés, les organisations peuvent éviter les écueils courants et réussir les mises en œuvre Salesforce qui correspondent à leurs objectifs stratégiques.
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